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ショッピングガイド

送料について

送料は、全国一律送料無料でお届けいたします。


Our store can ship internationally.
Please contact us if you have any questions. > info@culet-web.jp

       
配送について
ご注文商品により、配送元が異なりますので予めご了承ください。
配送方法

ヤマト運輸/日本郵便
*商品により配送の種類が変わります。
*配送会社のご指定はできません。
*日本郵便(ゆうパケット)にて配送させていただく商品は、ポスト投函となります。また、配送日のご指定はいただけませんのでご了承ください。

時間指定 以下よりご指定いただけます。
午前 / 14-16 / 16-18 / 18-20 / 19-21

発送手続き完了後、配送完了メールを配信いたします。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。(配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。)

お届けについて

ご入金確認後、順次発送いたします。 ご注文商品により、お届けまでの日数が異なりますので、各ご注文ページから納期のご確認をお願いいたします。
お急ぎの場合、対応できる可能性もございますので、別途下記メールアドレスへご連絡ください。

【 在庫についての注意 】
CULET ONLINE STOREでは、CULET伊勢丹新宿店と在庫を共有している商品が含まれています。そのためご注文が完了しても、商品をご用意できない場合がございます。欠品の際は、メールにてご連絡いたしますのでご容赦ください。

お支払い方法

1 クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS)
2 銀行振込

【銀行振込のお客様】
銀行振込の場合は、ご注文後5日営業日以内にご入金ください。
5日営業日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
*お振込手数料はお客様負担となります。

ギフトラッピング
ご購入商品は、各ブランドのジュエリーボックスにてお届けいたします。ギフトラッピングをご希望の方は、ご注文時に備考欄にてご選択ください。
エコラッピング

CULET ONLINE STOREでは、ジュエリーボックスを不要とされるお客様へ、簡易包装でお届けする「エコラッピング」もご用意しております。地球環境に配慮したこの活動にご賛同いただき、「エコラッピング」でお買い求めいただきますと、次回「5% OFF」でご購入いただけるクーポンコードを、メールでお送りいたします(お1人様1回限り/1年間有効)。

ご希望の方は、カート内にある「ギフトラッピングを利用する」にチェックを入れていただき、ラッピングする直下のプルダウンで「エコラッピング」を選択ください。その後、確認画面にて、「ギフトサービス内容」の項目に「エコラッピング」が表示されているかどうか、必ずご確認ください。

尚、エコラッピングをご希望のお客様への配送はゆうパケットとなります。

返品・交換について

商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損が生じた場合、また異なる商品がお手元に届いた際は、送料弊社負担でご交換(場合によってはご返金)させていただきます。商品到着日より3日以内に下記メールアドレスへご連絡ください。4日目以降のご連絡に関しましては、返品、交換のご要望はお受けできませんので、ご注意ください。

また、お客さまのご都合による 返品/返金はお受けできませんので、ご了承ください。

お届け後リングサイズ変更をご希望のお客様は、往復送料をお客さまのご負担にてお受けいたします。商品をご返送頂く前に、到着後3日以内に必ず下記メールアドレスへご連絡ください。ご連絡をいただかず、ご返送いただいた場合は、交換を承れない場合もございますので、予めご了承ください。
お客さまのご都合による 返品/返金、サイズ直し不可商品の返品や交換はお受けできませんので、ご了承ください。

修理について

修理をご希望の方は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
info@culet-web.jp
修理代金につきましては、修理内容や商品の状態により異なりますので、状況確認後、お見積もりをご提示させていただきます。また、お見積もりのある修理については代引きカード決済が不可となります。また、事前にメールにて商品の状態を詳しくご連絡をいただけますと、よりスムーズなお修理が可能です。

  1. 1 お名前
  2. 2 電話番号
  3. 3 ブランド・商品名
  4. 4 修理内容
  5. 5 修理商品のお写真

*修理商品を発送の際は、必ず販売証明書の同封をお願いいたします。
*修理品に関して、店舗へのお電話はご遠慮ください。