ファッションジュエリーのセレクトショップ|CULET オンラインストア

プライバシーポリシー

ファッションジュエリーのセレクトショップ|CULET オンラインストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

SHOP INFO

CULET by New Jewelry
伊勢丹新宿店本館1階=アクセサリー

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SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド

オンラインショップ営業日

営業日:月、火、水、木、金曜日
営業時間:午前10時〜午後6時
定休日:土・日・祝日、年末年始
(2016/12/28-2017/1/3は休業日となります)

出荷日について

ご注文いただき、お振込確認後の1〜3日営業日以内に発送いたします。 土日祝日、その他休業日にご注文いただいた場合は、翌営業日から1〜3日以内に発送となります。お忙ぎの場合、対応できる可能性もございますので、別途下記メールアドレスへご連絡ください。

【 在庫についての注意 】
CULET ONLINE STOREでは実店舗(CULET伊勢丹新宿店)と在庫を共有している商品が含まれています。在庫表示の反映のタイミングにより、ご注文いただいた商品がご用意できない場合もございます。その際はメールでご連絡いたしますので、予めご了承ください。

ギフトラッピング

ご購入の商品は、各ブランドのジュエリーボックスへお入れしてお届けいたします。ご希望の方は、ご注文時にギフトラッピングをお申し付けください。ジュエリーボックスへリボンをおかけいたします。

送料について

全国一律600円(税込)
*1回のご注文につき20,000円(税込) 以上のお買上げ(送料、代引き手数料含まず) の場合は送料無料となります。
*送り先が複数の場合は、一カ所につき、20,000円(税込) 以上の場合のみ送料無料となります。

international shipping :
Please contact us by E-mail
online@culet-web.shop

配送方法

ヤマト運輸/佐川急便
*商品により配送種類が変わります。
*配送会社の指定はできません。

配送日の指定
配送設定の入力にて、ご指定頂けます。

時間指定 以下よりご指定いただけます。
午前 / 14-16 / 16-18 / 18-20 / 19-21

発送手続き完了後、配送完了メールを配信いたします。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。(配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。)

お支払い方法

  1. クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS)
  2. 銀行振込(お振込手数料はお客様負担となります)
  3. 代金引替(手数料:佐川急便代金引替手数料参照ください)
【代金引換手数料(佐川急便)】
代金引換額 代金引換手数料(税込)
1万円未満 324円(税込)
1万円〜3万円未満 432円(税込)
3万円〜10万円未満 648円(税込)
10万円〜30万円まで 1,080円(税込)

【銀行振込のお客様】
ご注文後5日営業日以内にご入金ください。
5日営業日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

【代金引換、クレジットカード決済のお客様】
商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。

返品・交換について

商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損が生じた場合、また異なる商品がお手元に届いた際は、送料弊社負担でご交換(場合によってはご返金)させていただきます。商品到着日より3日以内に下記メールアドレスへご連絡ください。4日目以降のご連絡に関しましては、返品、交換のご要望はお受けできませんので、ご注意ください。

また、お客さまのご都合による 返品/返金はお受けできませんので、ご了承ください。

リング、ブレスレットのサイズ交換のみ、往復送料をお客さまのご負担にてお受けいたします。商品をご返送頂く前に、到着後3日以内に必ず下記メールアドレスへご連絡ください。ご連絡をいただかず、ご返送いただいた場合は、交換を承れない場合もございますので、予めご了承ください 。

修理について

修理をご希望の方は、下記メールアドレスまで以下の内容をご連絡ください。
online@culet-web.shop

修理代金につきましては、修理内容や商品の状態により異なりますので、状況確認後、お見積もりをご提示させていただきます。また、事前にメールにて商品の状態を詳しくご連絡をいただけますと、よりスムーズなお修理が可能です。

  1. お名前
  2. 電話番号
  3. ブランド・商品名
  4. 修理内容
  5. 修理商品のお写真

*修理商品を発送の際は、必ず販売証明書の同封をお願いいたします。
*修理品に関して、店舗へのお電話はご遠慮ください。

CULET by New Jewelry

SHINJUKU

東京都新宿区新宿3-14-1 伊勢丹新宿店本館1F=アクセサリー

NAGOYA

愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング
Shops & Restaurants イセタンハウス地下1階=コンセプトショップ

e-Mail:online@culet-web.shop  URL:http://culet-web.jp/